״אין ילדים אוטיסטים, יש ילדים שיש להם אוטיזם.״ אמר פעם עמוס שפירא, יו״ר אלו״ט לשעבר.
הם לא ילדים בעיתיים, יש להם בעיה.
*******
כשאומרים לילד שהוא גאון, מסתכנים בכך שיפחד לפעול כדי לא לעשות פעולות שיוכיחו שהוא לא כזה.
וכך גם כשאומרים לעובד שהוא עילוי. כשנותנים לו הרגשה שהוא בפסגה, הוא מתחיל לדמיין איך נראית הדרך למטה.
עדיף לתת משוב על המאמץ מאשר על הכשרון.
*******
״אתה לא הבעיה, יש לך בעיה,״ עדיף להגיד לעובד שהביצועים שלו יורדים.
במקום להגיד ״אתה…״ כדאי להתחיל לאמץ את ״יש לך…״ או ״בוא נראה מה קרה.״
אתה לא כשלון, רק נפלת.
אתה לא אבוד, רק סטית מהדרך.
קשה לעזור למישהו שחושבים שהוא בעיה. יותר קל לעזור לו כשמבינים שיש לו בעיה.