אנשים נוטים יותר ללכת אחרי מנהיגים שפועלים כמו מדענים סקרנים, מאשר אחרי מנהלים שעסוקים בעמידה ביעדים.
כשרוצים לחולל שינוי, התייחסו יותר לתהליך ופחות לשורה התחתונה.
תבטיחו מאבק, לא ניצחון.
הפרדוקס של תכנון מטרות.
במודל SMART מלמדים שיש 5 פרמטרים חשובים להצבת מטרה:ספציפית, מדידה, ברת השגה, רלוונטית ותחומה בזמן. אבל כדי שהמודל יהיה שלם צריך אחד נוסף:׳לשחרר מהתוצאה׳. לשחרר,