בני אדם לא יכולים לכעוס ולהיות סקרנים באותו זמן.

ילדים לא יכולים לחוות שני רגשות בו זמנית.
עד גיל 7 הקשר בין חלקי המוח לא חזק מספיק כדי להעביר מידע בצורה טובה.
אם ילדים מאוכזבים ורוצים גם להרגיש שמחים, הם צריכים לחוות את הרגש אחד אחד.
זו הסיבה שהם יכולים לעבור מעצב לשמחה ברגע אחד.

גם לנו, המבוגרים, יש תהליכים במוח שאי אפשר להכיל אותם באותו זמן.

למשל, אי אפשר להיות גם כועס וגם סקרן באותו זמן.
אתה לא יכול לכעוס בגלל משהו שמישהו עשה, ובאותו זמן להסתקרן ולתהות מה גרם לו לעשות את זה.
כשאתה כועס אתה לא אמפטי.

מה אפשר לעשות?
במקום להתעצבן, לשאול שאלה. להגדיל סקרנות.
אנשים עצבניים רוצים שישמעו אותם. אנשים סקרנים רוצים לשמוע מישהו אחר.

גם אי אפשר להקשיב ולהגיב באותו זמן.
כשמישהו מדבר אלינו, מופעל במוח ׳רפלקס ההשבה׳.
רפלקס שגורם לנו להתחיל לחשוב על התשובה שצריך לענות. באותו רגע מפסיקה ההקשבה.
מה אפשר לעשות?
במקום לחפש תשובה, לחפש שאלה.

אם תנסה לשאול את הצד השני שאלה על מה שהוא הרגע אמר, תיאלץ להקשיב לו עד הסוף.

אז כדי לכעוס פחות ולהקשיב יותר, כדאי להתחיל לחפש שאלות. להגדיל סקרנות.