אומר הסופר טום פיטרס.
אחת הדרכים לבדל את עצמך מאחרים היא להראות שאכפת לך.
להרים טלפון במקום לשלוח מייל.
לבדוק מה אפשר במקום מה אסור.
להציע לעזור במקום לנסות למכור.
מניסיון, איפה שאכפת לך אין הרבה תחרות. באקסטרא מייל יש הכי מעט פקקים.
מה מתאים לך.
אל תלך לסופר, אלא אם אתה יודע מראש מה אתה רוצה לקנות.אל תלך לישיבה, אלא אם אתה יודע מראש איזו החלטה רוצים לקבל.ואל תדליק טלויזיה,