אל תציע לאנשים משהו לעשות, תציע להם משהו לבחור.

אם הצעת ללקוח/לבוס/לילד שלך משהו לעשות והוא סרב, זה אולי בגלל שהצעת לו אופציה אחת בלבד. לעשות את זה או לא לעשות את זה (בחירה בין אפס לאחד).

לעשות שינוי באתר, או לא.
לגייס עוד מישהו לצוות, או לא.
לאכול ירקות, או לא.

אבל אם הצעת לו לעשות משהו, או לעשות משהו אחר, הדיפולט הוא אחת מהאופציות (בחירה בין אחד לשתיים).

כשמלצר במסעדה שואל אם אתה רוצה קינוח, הוא מציע לך בחירה בין אפס לאחד. קינוח לא קינוח.
אבל אם הוא מציע לך לבחור בין עוגת שוקולד לעוגת גבינה, זו כבר בחירה בין אחד לשתיים, הרבה יותר קל לך להחליט.

כדי לעודד מישהו לעשות משהו, תן לו אופציה אחת שהוא רוצה, ואחת שלא.

הדרך הכי גרועה לעודד אנשים לעשות משהו היא להציע להם לעשות אותו. הדרך הכי יעילה היא לתת להם לבחור אותו.