היא עוזרת לאנשים לסדר את הבית שלהם ולהפטר ממה שהם לא צריכים.
״אם למשל״, היא אומרת, ״יש לי בגד שתמיד אבחר אותו על פני בגד אחר, כנראה שהפריט השני לא צריך להיות בארון שלי.״
התפקיד הרשמי של מארי הוא ללמד אנשים איך לסדר את הבית שלהם.
התפקיד הלא-רשמי שלה הוא לעזור לאנשים לסדר את הראש שלהם.
״אני רוצה בארון שלי רק מה שמסב לי אושר בזמן שאני מחזיקה אותו,״ היא מסבירה ללקוחות שלה.
********
את התפקיד הרשמי שלך מגדיר הארגון שבו אתה עובד. הוא מתקשר למה שאתה עושה כדי לספק את המוצר או השירות שלך.
את התפקיד הלא-רשמי שלך אתה מגדיר. בהרבה מקרים הוא מתקשר למה שאתה עושה כדי לחבר בין בני אדם, להעצים אותם ולגרום להם להרגיש מיוחדים.
אם אתה רוצה לגלות מהו התפקיד הלא רשמי שלך, זה שמבדל אותך מאחרים, אל תתמקד באיך נראה תהליך העבודה שלך, אלא איך בסופו אתה גורם לאנשים להרגיש.